Klik hier om de verkoopvoorwaarden te zien of te verbergen

De volgende verkoopvoorwaarden zijn van toepassing:
Verkoopvoorwaarden

· Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een koopovereenkomst komt tot stand door levering en betaling over en weer of door mondelinge of schriftelijke aanvaarding van de offerte of door verzending na mondelinge of schriftelijke bestelling van de goederen door de verkoper.
· Alle boeken zijn compleet en in goede staat. Kleine gebreken, zoals naam op schutblad of lichte beschadigingen zijn niet altijd aangegeven.
· Prijzen zijn netto, in euro en inclusief btw. Kosten van verpakking, levering, vervoer, verzekering, in- en uitvoerrechten of andere rechten of belastingen, een en ander voor zover zulke kosten zoals bijvoorbeeld de btw niet al in de verkoopprijs zijn begrepen, bank- en chequekosten worden tegen kostprijs doorberekend. U ontvangt vooraf een opgave van het totaalbedrag per e-mail.
· Boeken worden geleverd tegen vooruitbetaling. Aan instellingen, bibliotheken en bekende klanten kan eventueel met een factuur worden geleverd.
· Betaling kan geschieden via bank- of giro-overschrijving of via een Visa of Mastercard creditcard.
Betaling per bank-of giro-overschrijving door koper moet geschieden binnen 14 dagen na ontvangst van de nota.
· Geleverde boeken blijven onze eigendom tot volledige betaling van de factuur heeft
plaatsgevonden.
· Het verzenden van de bestelde boeken is voor ons risico. Wij behouden ons het recht voor de goederen te verzekeren en/of aangetekend te verzenden. De kosten, die hieruit voortvloeien worden doorberekend aan de koper.
· Elke aankoop kan binnen zeven dagen na ontvangst, zonder opgaaf van redenen, aan ons retour worden gezonden, waarna restitutie van het aankoopbedrag met uitzondering van de verzendkosten volgt.
· Is de retourzending een gevolg van onvolledige beschrijving, dan wordt het aankoopbedrag inclusief verzendkosten en retourporto gerestitueerd. Retourzendingen moeten ons in dezelfde staat bereiken als waarin ze aan koper werden verzonden. Het risico van retourzendingen is nadrukkelijk voor de afzender.
· Bestellingen worden afgehandeld in volgorde van binnenkomst.
- Alle geschillen tussen partijen kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van de verkoper in Nederlandstalig gebied. Op alle geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Klik hier om de verkoopvoorwaarden te zien of te verbergen

De volgende verkoopvoorwaarden zijn van toepassing:
Terms of Sale

We require payment in advance of shipping, except where a regular account has been created (Academic Libraries only). We always post 1st class and Airmail, every weekday! All shipping quotes are based on fast efficient service with the best possible packaging. Insurance or tracking is available on all packages subject to an extra charge.
Standard delivery charge is based on average weight of books - about 0.9Kg. Heavy items (over 1.5Kg) may require extra postage depending on destination. We'll e-mail you if necessary. Contact us direct with any queries, special requests or quotes for specific orders.
We accept all credit and debit cards (Visa, Mastercard, American Express etc), £, $ and € bank transfers, Paypal, cheques etc.

Refunds

Returning unwanted goods
7 days to cancel purchase for non-faulty goods

In the EU, you have the right to cancel your on-line purchase within seven working days.

This seven-day “cooling off” period begins on the day when you receive your purchase.

You can choose to cancel your order for any reason within this time frame – even if you simply changed your mind.

We will give you a refund within 30 days. This refund must include any shipping charges you paid when you made your purchase.

Although you have a right of refund, you will have to pay the postage costs of shipping goods bought on-line back to us.

Worldwide returns:

Our voluntary returns guarantee: You may return, for a full refund, any item ordered from us within 30 days of receipt, provided it is in perfect condition.

Please contact us to obtain a returns authorisation by completing and returning this cancellation form, emailing (books@psychobabel.co.uk) or telephoning +44(0)1235 861411. You will be responsible for the cost of returning the item to us, unless we delivered it to you in error or it is faulty. It is your responsibility to ensure safe return of the item.

If you return a high-value item, we recommend you use a recorded delivery service. Once we've received your item, we'll refund the same means of payment as you used to make your purchase. This returns guarantee doesn't affect your statutory rights and therefore doesn't affect your right of cancellation described above.
Emails are usually answered within 24 hours, except at weekends.
Shipping/Delivery Times
We ship orders from Monday to Friday and all orders received and paid for before 3:00pm are sent the same day. Orders placed on weekends or Bank Holidays are shipped the following business day.

UK packages are sent via Royal Mail. International orders are shipped via Royal Mail's airmail service. Expedited courier deliveries can be arranged. Please contact us for a quote.

Heavy orders (over 5kg UK or international) are usually shipped via private couriers. If your order is for a particularly heavy book or a volume set, please contact us with your shipping address and we will quote your total cost - the price of your order plus shipping costs - before you place your order.
Postal Insurance and special delivery is available at extra cost - simply let us know and we'll quote your total order amount, including p&p for whatever service you require.