See/Hide Conditions of Sale

Following conditions of sale apply:
Verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN CONSUMENTEN
1. Algemeen
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten die Goltzius, als verkoper, hierna te noemen: “verkoper”, in de normale uitoefening van zijn bedrijf aangaat met consumenten, alsmede op alle overige rechtshandelingen van de leden van deze vereniging met consumenten, strekkende tot de totstandkoming dan wel nakoming van vorenbedoelde koopovereenkomsten. Indien en voor zover van belang zien deze voorwaarden tevens op bemiddelingsovereenkomsten met consumenten waarbij leden van deze vereniging partij zijn.
1.2. De toepasselijkheid van enige van onze voorwaarden afwijkende voorwaarden of bedingen waarnaar de wederpartij, hierna te noemen: “koper”, op welke manier dan ook verwijst, wordt door ons uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.3. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Vertegenwoordigers en andere tussenpersonen van -verkoper hebben geen ruimere volmacht dan gebruikelijk is, met name binden zij verkoper niet indien zij van deze voorwaarden afwijken, enige afspraak schriftelijk bevestigen of betalingen in ontvangst nemen.
1.4. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
1.5. Deze algemene voorwaarden zijn zowel in het Nederlands als in het Engels opgesteld. Bij enig verschil tussen beide versies in de (mogelijke) uitleg van hun bepalingen is de Nederlandstalige versie doorslaggevend.
2. Aanbiedingen
2.1. Aanbiedingen door verkoper gelden slechts als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.
2.2. Een overeenkomst komt ofwel mondeling tot stand bij gelijktijdige levering en betaling van de zaken door koper, ofwel door schriftelijke aanvaarding en/of verzending der zaken door verkoper.
3. Gebreken
3.1. Koper is verplicht gebreken zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de zaken schriftelijk aan verkoper mede te delen.
3.2. Verkoper mag bij tijdig en gegrond gemelde gebreken in hoedanigheid, soort of hoeveelheid der geleverde zaken tot vervanging overgaan, maar is hiertoe niet gehouden indien dit als gevolg van de zeldzaamheid van de geleverde zaak niet meer mogelijk is. In dat laatste geval geldt de tijdige melding van het gebrek tevens als ontbinding van de koopovereenkomst en ontstaat voor partijen een verbintenis tot ongedaan making van de reeds door hen ontvangen prestaties.
3.3. De aansprakelijkheid van verkoper leidt nimmer tot andere verplichtingen dan één der in het vorige lid genoemde.
4. Levering en risico
4.1. Indien het door de koper aangewezen afleveradres zich bevindt op het grondgebied van een lidstaat van de Europese Unie, geschiedt de levering door – en gaat het risico van de verkochte zaken over op de koper vanaf – de feitelijke aflevering op het aangewezen adres.
4.2. Indien het door de koper aangewezen afleveradres zich bevindt op het grondgebied van een staat die niet lid is van de Europese Unie, geschiedt de levering door – en gaat het risico van de verkochte zaken over op de koper vanaf – de feitelijke aflevering op het aangewezen adres.
4.3. In geval van rechtstreekse levering aan koper of aan een door hem aangewezen derde gelden de verkochte zaken als geleverd en gaat het risico over op het moment dat de zaken in de feitelijke beschikkingsmacht van koper of de door hem aangewezen derde zijn overgegaan.
4.4. Indien door omstandigheden, onafhankelijk van de wil van verkoper, transport naar de plaats van bestemming niet kan plaatsvinden, is verkoper gerechtigd de zaken voor rekening van koper op te slaan.
4.5. Door verkoper opgegeven leveringsdata zijn bij benadering. Verkoper is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding van enige leveringstermijn.
4.6. In afwijking van het bepaalde in artikel 46f lid 1 Boek 7 BW treedt het verzuim van de verkoper bij koop op afstand niet in zonder schriftelijke ingebrekestelling door de koper, behalve voor zover de vertraging de verkoper niet kan worden toegerekend of nakoming reeds blijvend onmogelijk is.
5. Prijs en kosten
Tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen:
(a) berekent verkoper de prijzen die van kracht zijn op de dag van aflevering;
(b) komen ten laste van koper de kosten van verpakking en verzending, transportverzekering, in- en uitvoerrechten, als mede alle overige heffingen of belastingen ter zake geleverde zaken en het vervoer ervan.
6. Betaling
6.1. Alle betalingen dienen te geschieden zonder enige compensatie of korting. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is koper gehouden om de facturen van verkoper binnen veertien dagen na de factuurdatum te voldoen, zonder dat verkoper daarvoor kosten in rekening mogen worden gebracht. Als plaats van betaling geldt de plaats van vestiging van verkoper.
6.2. Verkoper is gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten zolang koper door hem verschuldigde bedragen, zoals koopprijzen en/of transportkosten, voor zover opeisbaar, niet heeft voldaan.
6.3. Vanaf de 14e dag na de factuurdatum is koper zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij een rente verschuldigd gelijk aan de alsdan in Nederland geldende wettelijke rente vermeerderd met 2%.
7. Eigendomsvoorbehoud
Onverminderd de verplichting van koper tot tijdige betaling en in afwijking van hetgeen hiervoor in artikel 4, leden 1, 2 en 3, is bepaald, blijven de geleverde zaken bij uitsluiting eigendom van verkoper totdat koper aan al zijn verplichtingen heeft voldaan die voortvloeien uit of samenhangen met krachtens overeenkomst door verkoper afgeleverde of af te leveren zaken.
8. Retourzendingen
Retourzendingen van kokers, hoezen en ander emballagemateriaal, gefactureerd aan koper, worden slechts in ontvangst genomen indien de zending behoorlijk is gefrankeerd, geschiedt in goede staat en plaats heeft binnen negentig dagen na facturering aan de plaats van vestiging van verkoper, in welk geval met koper dezelfde prijs zal worden verrekend als hij heeft betaald.
9. Invordering
9.1. Alle kosten van invordering van het door koper verschuldigde, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, zijn voor rekening van koper.
9.2. De te vergoeden buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van Aanbeveling II uit het Rapport Voor-werk II van de Nederlandse Vereniging voor Rechtspraak met een minimum van EUR 250.
10. Overmacht
10.1. Indien verkoper door overmacht niet aan zijn verplichtingen jegens koper kan voldoen heeft koper geen recht op enige schadevergoeding.
10.2. Onder overmacht van verkoper wordt verstaan elke van de invloed van verkoper onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens koper wordt verhinderd dan wel in redelijkheid niet van verkoper kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien waren.
11. Geschillen
Tenzij door nationale of internationale rechtsregels dwingend anders wordt voorgeschreven en tenzij verkoper anders verkiest, zullen alle geschillen tussen partijen worden voorgelegd aan de rechtbank van het arrondissement waarbinnen de plaats van vestiging van verkoper valt.
________________________________________
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN NIET-CONSUMENTEN
1. Algemeen
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten die een lid van deze vereniging als verkoper, hierna te noemen: “verkoper”, in de normale uitoefening van zijn bedrijf aangaat met een koper die handelt in de normale uitoefening van zijn bedrijf, alsmede op alle overige rechtshandelingen van de leden van deze vereniging met een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de normale uitoefening van zijn of haar bedrijf , strekkende tot de totstandkoming dan wel nakoming van vorenbedoelde koopovereenkomsten. Indien en voor zover van belang zien deze voorwaarden tevens op bemiddelingsovereenkomsten met een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de normale uitoefening van zijn of haar bedrijf waarbij leden van deze vereniging partij zijn.
1.2. De toepasselijkheid van enige van onze voorwaarden afwijkende voorwaarden of bedingen waarnaar de wederpartij, hierna te noemen: “koper”, op welke manier dan ook verwijst, wordt door ons uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.3. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Vertegenwoordigers en andere tussenpersonen van -verkoper hebben geen ruimere volmacht dan gebruikelijk is, met name binden zij verkoper niet indien zij van deze voorwaarden afwijken, enige afspraak schriftelijk bevestigen of betalingen in ontvangst nemen.
1.4. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
1.5. Deze algemene voorwaarden zijn zowel in het Nederlands als in het Engels opgesteld. Bij enig verschil tussen beide versies in de (mogelijke) uitleg van hun bepalingen is de nederlandstalige versie doorslaggevend.
2. Aanbiedingen
2.1. Aanbiedingen door verkoper gelden slechts als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.
2.2. Een overeenkomst komt ofwel mondeling tot stand bij gelijktijdige levering en betaling van de zaken door koper, ofwel door schriftelijke aanvaarding en/of verzending der zaken door verkoper.
3. Gebreken
3.1. Koper is verplicht gebreken binnen veertien dagen na ontvangst van de zaken schriftelijk aan verkoper mede te delen.
3.2. Verkoper mag bij tijdig en gegrond gemelde gebreken in hoedanigheid, soort of hoeveelheid der geleverde zaken tot vervanging overgaan, maar is hiertoe niet gehouden indien dit als gevolg van de zeldzaamheid van de geleverde zaak niet meer mogelijk is. In dat laatste geval geldt de tijdige melding van het gebrek tevens als ontbinding van de koopovereenkomst en ontstaat voor partijen een verbintenis tot ongedaanmaking van de reeds door hen ontvangen prestaties.
3.3. De aansprakelijkheid van verkoper leidt nimmer tot andere verplichtingen dan één der in het vorige lid genoemde.
4. Levering en risico
4.1. Indien het door de koper aangewezen afleveradres zich bevindt op het grondgebied van een lidstaat van de Europese Unie, geschiedt de levering door – en gaat het risico van de verkochte zaken over op de koper vanaf – de feitelijke aflevering op het aangewezen adres.
4.2. Indien het door de koper aangewezen afleveradres zich bevindt op het grondgebied van een staat die niet lid is van de Europese Unie, geschiedt de levering door – en gaat het risico van de verkochte zaken over op de koper vanaf – de feitelijke aflevering op het aangewezen adres.
4.3. In geval van rechtstreekse levering aan koper of aan een door hem aangewezen derde gelden de verkochte zaken als geleverd en gaat het risico over op het moment dat de zaken in de feitelijke beschikkingsmacht van koper of de door hem aangewezen derde zijn overgegaan.
4.4. Indien door omstandigheden, onafhankelijk van de wil van verkoper, transport naar de plaats van bestemming niet kan plaatsvinden, is verkoper gerechtigd de zaken voor rekening van koper op te slaan.
4.5. Door verkoper opgegeven leveringsdata zijn bij benadering. Verkoper is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding van enige leveringstermijn. Koper heeft alsdan geen recht de bestelling te annuleren of de ontvangst van de zaken te weigeren, tenzij de overschrijding van de afleveringstermijn zodanig is dat van koper redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij de overeenkomst in stand laat. Koper is alsdan uitsluitend gerechtigd de bestelling schriftelijk te annuleren en reeds hierop verrichte betalingen terug te vorderen.
4.6. Het verzuim van de verkoper treedt niet in zonder schriftelijke ingebrekestelling door de koper, behalve voor zover de vertraging de verkoper niet kan worden toegerekend of nakoming reeds blijvend onmogelijk is.
5. Prijs en kosten
Tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen:
(a) berekent verkoper de prijzen die van kracht zijn op de dag van aflevering;
(b) komen ten laste van koper de kosten van verpakking en verzending, transportverzekering, in- en uitvoerrechten, als¬mede alle overige heffingen of belastingen ter zake geleverde zaken en het vervoer ervan.
6. Betaling
6.1. Alle betalingen dienen te geschieden zonder enige compensatie of korting. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is koper gehouden om de facturen van verkoper binnen veertien dagen na de factuurdatum te voldoen, zonder dat verkoper daarvoor kosten in rekening mogen worden gebracht. Als plaats van betaling geldt de plaats van vestiging van verkoper.
6.2. Verkoper is gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten zolang koper door hem verschuldigde bedragen, zoals koopprijzen en/of transportkosten, voor zover opeisbaar, niet heeft voldaan.
6.3. Vanaf de 14e dag na de factuurdatum is koper zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek verschuldigd
7. Eigendomsvoorbehoud
7.1. Onverminderd de verplichting van koper tot tijdige betaling en in afwijking van hetgeen hiervoor in artikel 4, leden 1, 2 en 3, is bepaald, blijven de geleverde zaken bij uitsluiting eigendom van verkoper totdat koper aan al zijn verplichtingen heeft voldaan die voortvloeien uit of samenhangen met krachtens overeenkomst door verkoper afgeleverde of af te leveren zaken.
7.2. Koper is niet gerechtigd aan hem geleverde doch nog niet door hem betaalde zaken aan derden te verkopen of af te leveren, tenzij voor zover dit in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening noodzakelijk is.
8. Retourzendingen
Retourzendingen van kokers, hoezen en ander emballagemateriaal, gefactureerd aan koper, worden slechts in ontvangst genomen indien de zending behoorlijk is gefrankeerd, geschiedt in goede staat en plaats heeft binnen negentig dagen na facturering aan de plaats van vestiging van verkoper, in welk geval met koper dezelfde prijs zal worden verrekend als hij heeft betaald.
9. Invordering
9.1. Alle kosten van invordering van het door koper verschuldigde, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, zijn voor rekening van koper.
9.2. De te vergoeden buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van Aanbeveling II uit het Rapport Voor-werk II van de Nederlandse Vereniging voor Rechtspraak met een minimum van EUR 250.
10. Overmacht
10.1. Indien verkoper door overmacht niet aan zijn verplichtingen jegens koper kan voldoen heeft koper geen recht op enige schadevergoeding.
10.2. Onder overmacht van verkoper wordt verstaan elke van de invloed van verkoper onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens koper wordt verhinderd danwel in redelijkheid niet van verkoper kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien waren.
11. Geschillen
Tenzij door nationale of internationale rechtsregels dwingend anders wordt voorgeschreven en tenzij verkoper anders verkiest, zullen alle geschillen tussen partijen worden voorgelegd aan de rechtbank van het arrondissement waarbinnen de plaats van vestiging van verkoper valt.

See/Hide Conditions of Sale

Following conditions of sale apply:
Terms of Sale

We require payment in advance of shipping, except where a regular account has been created (Academic Libraries only). We always post 1st class and Airmail, every weekday! All shipping quotes are based on fast efficient service with the best possible packaging. Insurance or tracking is available on all packages subject to an extra charge.
Standard delivery charge is based on average weight of books - about 0.9Kg. Heavy items (over 1.5Kg) may require extra postage depending on destination. We'll e-mail you if necessary. Contact us direct with any queries, special requests or quotes for specific orders.
We accept all credit and debit cards (Visa, Mastercard, American Express etc), £, $ and € bank transfers, Paypal, cheques etc.

Refunds

Returning unwanted goods
7 days to cancel purchase for non-faulty goods

In the EU, you have the right to cancel your on-line purchase within seven working days.

This seven-day “cooling off” period begins on the day when you receive your purchase.

You can choose to cancel your order for any reason within this time frame – even if you simply changed your mind.

We will give you a refund within 30 days. This refund must include any shipping charges you paid when you made your purchase.

Although you have a right of refund, you will have to pay the postage costs of shipping goods bought on-line back to us.

Worldwide returns:

Our voluntary returns guarantee: You may return, for a full refund, any item ordered from us within 30 days of receipt, provided it is in perfect condition.

Please contact us to obtain a returns authorisation by completing and returning this cancellation form, emailing (books@psychobabel.co.uk) or telephoning +44(0)1235 861411. You will be responsible for the cost of returning the item to us, unless we delivered it to you in error or it is faulty. It is your responsibility to ensure safe return of the item.

If you return a high-value item, we recommend you use a recorded delivery service. Once we've received your item, we'll refund the same means of payment as you used to make your purchase. This returns guarantee doesn't affect your statutory rights and therefore doesn't affect your right of cancellation described above.
Emails are usually answered within 24 hours, except at weekends.
Shipping/Delivery Times
We ship orders from Monday to Friday and all orders received and paid for before 3:00pm are sent the same day. Orders placed on weekends or Bank Holidays are shipped the following business day.

UK packages are sent via Royal Mail. International orders are shipped via Royal Mail's airmail service. Expedited courier deliveries can be arranged. Please contact us for a quote.

Heavy orders (over 5kg UK or international) are usually shipped via private couriers. If your order is for a particularly heavy book or a volume set, please contact us with your shipping address and we will quote your total cost - the price of your order plus shipping costs - before you place your order.
Postal Insurance and special delivery is available at extra cost - simply let us know and we'll quote your total order amount, including p&p for whatever service you require.