Author: Armin Töpfer
Title: Handbuch Kundenmanagement: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert
Description: , Springer-Verlag GmbH, Auflage: 3., vollst. überarb. u. erw. Aufl. (23. Mai 2008). 1013, 24,2 x 16,4 x 4 cm, Hardcover. Zustand: 2. Handbuch KundenmanagementAnforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden Armin Töpfer Kundenmanagement Kundenzufriedenheit Management ISBN: 3540220623. Gewicht/weight: 2000 gr.

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