Author: Ulrich Hummel, Karl-Heinz Eser, Andreas Jelitto und Stefan Leister
Title: Qualitätsentwicklung durch Selbstevaluation. Arbeitshilfen aus der Praxis für die Praxis der sozialen Arbeit. Mit CD-ROM.
Description: , Lambertus-Verlag, 2004. 188, 23,6 x 16 x 1,2 cm, Softcover. Zustand: 2. Professionelles (sozial-)pädagogisches Handeln setzt heute die Auseinandersetzung mit Qualität und deren Überprüfung voraus. Die Autoren verstehen Qualitätsentwicklung als kinder- und jugendhilfespezifischen Leitbegriff für die gemeinsame Beschreibung und Festlegung von wiederkehrenden fachlichen Tätigkeiten und die Formulierung gemeinsamer Ziele und Werte innerhalb einer Organisation. Dabei wenden sie ein Verfahren an, das die Selbstevaluation in den Mittelpunkt rückt und nicht so sehr vom Zwang externer Normen und Auditoren bestimmt ist. Aus der Praxis haben sie Einstiegs- und Durchführungshilfen formuliert, bieten Analyse- und Auswertungshilfen und beschreiben das methodische Vorgehen. Die beigefügte CD-ROM enthält Netzpläne, Checklisten sowie Analyseformulare, die die individuell-klienten-, aber auch organisationsbezogene Umsetzung erleichtern. Dieses Buch gibt tolle Anregungen und Hinweise für einen wirklich schrittweisen Einstieg und die QM-Durchführung. Zwar ist hier das konkrete Vorgehen exemplarisch aus dem Jugendbereich, aber es ist so verständlich und einfach geschrieben, dass ein Transfer sehr einfach ist. Vor allem die im Buch vorhandene CD-Rom gibt einen guten "Roten Faden" zur Entwicklung eigener Checklisten und Kriterienkataloge. Unser QM-Team hat durch dieses Buch "Feuer gefangen" Vergleicht man die einschlägige Literatur zum Thema Qualitätsmanagement in Non-Profit-Unternehmen, so ist Hummels Buch gut lesbar und sogar für das Thema motivierend. Der voran stehende Überblick zur Theorie des QS-Themas ist erhellend, gut strukruriert und kritisch reflektierend! Gut entwickelt ist der Nutzen über die Hintergrundphilosophie von Qualität und des Stellenwerts der Selbstevaluation. Der über die beiliegende CD-Rom (tolles Ding, weil einfach, selbsterklärend und mit vielen Vorlagen!) logisch aufgebaute Leitfaden zur Planung von QS-Projekten ist wirklich gut geeignet, in der praktischen Situation Analysen und Lösungsansätze zu entwickeln und daraus die Qualität des eigenen Handelns neu zu überdenken und weiterzuentwickeln. Das Buch ist empfehlenswert für Einsteiger und Erfahrene, um sich schnell einen Überblick verschaffen zu wollen bzw. anschauliches Material für Qualitätszirkel mit viel Beispielen zu suchen. Neben den Praktikern nützt dieses gelungene Buch auch Studentinnen/Studenten. Gut strukturiert, reflektierend, motivierend! Sozialwissenschaften Pädagogik Sozialpädagogik Evaluation Soziale Arbeit Qualität Sozialpädagogische Einrichtungen ISBN-10 3-7841-1503-9 / 3784115039 ISBN-13 978-3-7841-1503-0 / 9783784115030 Qualitätsentwicklung durch Selbstevaluation. Arbeitshilfen aus der Praxis für die Praxis der sozialen Arbeit. Mit CD-ROM. von Ulrich Hummel, Karl-Heinz Eser, Andreas Jelitto und Stefan Leister Qualität Überprüfung Kinder- und Jugendhilfe Formulierung gemeinsamer Ziele und Werte innerhalb einer Organisation Verfahren der Selbstevaluation Normen Auditoren Einstiegs- und Durchführungshilfen Analyse- und Auswertungshilfen methodisches Vorgehen ISBN: 3784115039. Gewicht/weight: 336 gr.

Keywords: Qualität Überprüfung Kinder- und Jugendhilfe Formulierung gemeinsamer Ziele und Werte innerhalb einer Organisation Verfahren der Selbstevaluation Normen Auditoren Einstiegs- und Durchführungshilfen Analyse- und Auswertungshilfen methodisches Vorgehen Prof