Author: Johanna Joppe (Autor), Christian Ganowski (Autor), Franz-Josef Ganowski (Autor)
Title: Umsatz steigern - Jetzt!: Das A-Z Programm zur Umsetzung im Unternehmen
Description: , Campus Verlag, Auflage: 1 (9. August 2004). 249, 22,6 x 15,4 x 2,2 cm, Softcover. Zustand: 2. Wie steigere ich jetzt meinen Umsatz? Das ist die Frage, die sich die 3 Autoren gestellt haben. Kernbotschaft istDas Geld liegt auf der Strasse. Wir sagen ihnen, wo. Sie brauchen sich nur bücken und es aufheben oder es von Ihren Führungskräften, Verkäufern und Mitarbeitern aufheben zu lassen. Dabei begreift sich das Buch nicht als klassischen Marketing und Verkaufsratgebern, sondern es präsentiert einfach in alphabetischer Reihenfolge, in kurzen Kapiteln 200 wertvollen Tipps und Idee, wie man mehr Umsatz generiert. Viele davon basieren auf praktischen Menschenverstand und sind so einleuchtend, das man sich fragt, warum man da nicht schon selbst darauf gekommen ist. Einfach eine gute Fundgrube! In sehr kurzen Kapiteln werden diverse Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung aufgezeigt. Bei der grossen Anzahl der Möglichkeiten ist wirklich für jeden etwas dabei. Die Kapitel sind kurz und unabhängig voneinander, so dass man nicht das Buch von vorne bis hinten lesen braucht. Sicher gibt es viele Dinge, bei denen man sagt "Das wusste ich schon lange!", man sollte sich aber fast genauso häufig fragen "Warum wende ich es nicht schon lange an?". Manche Dinge mögen banal erscheinen, aber wie es scheint muss man auch darauf gestossen werden. Das einzige Problem bleibt natürlich das eigene Durchhaltevermögen. Man weiss, dass man jetzt besser die Kunden nerven sollte, aber die Excel Liste will ja auch mal auf den neuesten Stand gebracht werden Dafür sollte man dann noch einen anderen Ratgeber hinzuziehen "Im ersten Quartal 2004 brachen die Umsätze um durchschnittlich 25 % ein. Für das laufende Jahr erwartet der Verband einen durchschnittlichen Umsatzrückgang von 20 % ". Dies schrieb ein Handwerksmagazin über die Umsätze der Augenoptiker. Ähnliches lässt sich überall lesen, beinahe tagtäglich. Doch in denselben Medien erfahren Sie, dass es in anderen Unternehmen oder Branchen auch anders geht. Was aber machen diese anders - und vor allembesser? Es gibt logischerweise nicht die eine durchschlagende Massnahme oder die eine rettende Idee. Eine gesunde Mischung der richtigen, oft kleinen Veränderungen ergibt den Mehrumsatz. Die zahlreichen kurzen Abschnitte mit Augenmerk auf die direkte praktische Umsetzung machen dieses Buch zu einem handlichen Nachschlagewerk. Einziger KritikpunktDie alphabetische Anordnung macht eine systematische Aufarbeitung der Umsatztipps umständlich. Nicht jeder würde hilfreiche Tipps, wie der Verkäufer die Abschlusswilligkeit des Kunden erkennen kann, unter T wie "Tote Kunden kaufen nicht" vermuten. Dennoch empfehlen wir das Buch Führungskräften aller Unternehmensgrössen, die ihrem Unternehmen zu mehr Umsatz verhelfen wollen. 200 originelle und bewährte Tipps haben die drei Autoren zusammengetragen – eine wahre Fundgrube. Ihr fröhlich-optimistisches Buch steht unter dem Motto“Gerade jene Unternehmen, die am lautesten über die Marktlage klagen, verfügen oft über die meisten Umsatzpotenziale -- doch häufig liegen ihre Potenziale brach!” Den Verkauf zu optimieren und vorhandene Mängel abzustellen bringt, so die Autoren, viel mehr, als auf Hochtouren neue Produkte oder Dienstleistungen einzuführen. Nach und nach nehmen Joppe und Ganowski jeden Aspekt des Verkaufs kritisch unter die LupeWidmen Ihre Mitarbeiter Kunden, die wenig Umsatz machen, zuviel Zeit, statt sie konsequent in A-, B- und C-Kunden einzuteilen und entsprechend zu betreuen? Geben Ihre Verkäufer manchmal zu früh auf? Wenn ja, sollten Sie Drop-Dead-Kriterien vereinbart, also Kriterien, ab wann ein Kunde wirklich für das Unternehmen verloren ist. Haben Sie das Hochpreissegment besetzt? Es gibt immer Leute, die für Luxus zahlen. Auch wenn die Waschmaschine das ganz normale Modell ist, nur mit einer imitierten Marmorplatte oben drauf, kann man sie trotzdem deutlich teurer verkaufen. Pflegen Sie Kontrollbesuche und –anrufe? Leben Sie als Chefs Ihre Vorbildfunktion? Manche ihrer Empfehlungen sind originell, anderes erinnert eher an Grundlagen oder vermittelt Wissen. Eine kleine AuswahlFühren Sie ein Nein-Dogma ein -- auf jedes Nein des Kunden muss zwingend eine Frage folgen. Telefon-Marketing ist ein Muss. Trainieren Sie die Preisfestigkeit Ihrer Mitarbeiter -- 20 % der Verkäufer lassen sich vom Kunden zu weit “drücken”. Zusatzfragen bringen Zusatzumsatz. Testimonials, also Aussagen zufriedener Kunden, verkaufen sich besser als Sales-Slang. Emotion wirkt besser als Information. Visitenkarten bringen bares Geld -- fassen Sie bei jeder nach. Kurz, knackig und auf den Punkt handeln die drei Autoren, die über eine flotte Schreibe verfügen, jedes Thema ab. Immer sehr praxisbezogen und oft mit Zitaten “alter Hasen”, die den Tipps Leben einhauchen und wichtiges Erfahrungswissen vermitteln. Über den AutorJohanna Joppe sowie Christian und Franz-Josef Ganowski sind Inhaber von Memconsult, einer internationalen Beratungsgesellschaft. Johanna Joppe schreibt regelmässig für das Handelsblatt und die FAZ. ISBN: 3593375605. Gewicht/weight: 2000 gr.

Keywords: Wie steigere ich jetzt meinen Umsatz? Das ist die Frage, die sich die 3 Autoren gestellt haben. Kernbotschaft istDas Geld liegt auf der Strasse. Wir sagen ihnen, wo. Sie brauchen sich nur bücken und es aufheben oder es von Ihren Führungskräften, Verkäufer