Author: Jens Möller (Autor) Title: Call Center Extern
Description: , Deutscher Wirtschaftsdienst, 2000. , 25,1 x 17,7 x 2,9 cm, Hardcover. Zustand: 2. Der Einsatz eines Call Centers ist ein wichtiger Baustein im Kundenbeziehungsmanagement. AberSoll ein Unternehmen selbst ein technisch und organisatorisch aufwendiges Call Center aufbauen oder einen Dienstleister verpflichten? Wie wird ein geeigneter Dienstleister ausgewählt, wie kontrolliert? Und wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und externem Call Center? "Call Center Extern" nennt und erläutert die Kriterien, Vorgehensweisen und Erfolgsfaktoren für diese "Make-or-Buy"-Entscheidung. ISBN: 3871562726. Gewicht/weight: 2000 gr.
Keywords: Der Einsatz eines Call Centers ist ein wichtiger Baustein im Kundenbeziehungsmanagement. AberSoll ein Unternehmen selbst ein technisch und organisatorisch aufwendiges Call Center aufbauen oder einen Dienstleister verpflichten? Wie wird ein geeigneter Dien
Price: EUR 154.90 = appr. US$ 168.35 Seller: LLU Buchservice
- Book number: BN17452