Author: Wilhelm Pompl (Herausgeber), Manfred G. Lieb (Herausgeber)
Title: Qualitätsmanagement im Tourismus
Description: , Oldenbourg Wissenschaftsverlag, 1997. 444, 24,5 x 16,5 x 4,5 cm, Hardcover. Zustand: 2. Aus dem InhaltQualität touristischer Dienstleistungen. Strategien des Qualitätsmanagements. Methoden der Qualitätsmessung. Human Resources Management. Qualität durch Kundenintegration. Internationale Kooperation und Qualitätsmanagement. Qualität durch Markenbildung. Beschwerdemanagement. Qualitätsmanagement im Tourismusunternehmen. AutorProf. Dr. Wilhelm Pompl lehrt Touristik und Luftverkehr an der Hochschule Heilbronn. ISBN: 3486237047. Gewicht/weight: 2000 gr.

Keywords: Aus dem InhaltQualität touristischer Dienstleistungen. Strategien des Qualitätsmanagements. Methoden der Qualitätsmessung. Human Resources Management. Qualität durch Kundenintegration. Internationale Kooperation und Qualitätsmanagement. Qualität durch Mar