Author: Armin Töpfer
Title: Das Management der Werttreiber Die Balanced Score Card für die Wertorientierte Unternehmenssteuerung
Description: , F.A.Z. GmbH, 2000. 414, 22,3 x 16,2 x 2,4 cm, Hardcover. Zustand: 2. In kurzen prägnanten und sehr informativen Texten einer illustren Schar Autoren, wird zunächst das Konzept der Werttreiber (Ressourcenorientierter Ansatz der Unternehmung) vorgestellt und dann die Blanced Score Card als Steuerungsinstrument. Das dritte Kapitel beleuchtet den Einsatz der BSC bei ABB, Siemens, debis, AXA Colonia und Continental. Das letzte Kapitel verknüpft dann die BSC mit anderen aktuellen Einsatzfeldern des Managements (TQM, M&A, DV). Das Management der Werttreiber. Die Balanced Score Card für die Wertorientierte Unternehmenssteuerung. Armin Töpfer Forschungsgruppe Management + Marketing Marktorientierte Unternehmensführung kundenorientierte Unternehmensführung kundenorientiertes BSC Politik Gesellschaft Wirtschaft Betriebswirtschaft Unternehmen Unternehmenssteuerung, Wertorientiertes Management Dieses Buch führt hin zur kundenorientierten Unternehmensführung und zeigt auf, wie verstärkter Focus auf Softfacts im kundenorientierten Management zum Unternehmenserfolg führt. Es werden verständlich Beispiele dargestellt, wie konkret auch Softfacts, z. Bsp. Kundenzufriedenheit/-Loyalität gemessen, Ziele definiert und Controlling umgesetzt werden und in der Balanced Score Card als Controlling Instrumente eingesetzt werden können. Sehr hilfreich ist Kapitel 4, in dem Herr Töpfer den Wirkungsverbund mit anderen Managementkonzepten und Informationstechnologie darstellt. Autorenporträt Professor Dr. Armin Töpfer leitet den Lehrstuhl für 'Marktorientierte Unternehmensführung' an der Technischen Universität Dresden sowie die Forschungsgruppe Management + Marketing in Kassel. Prof. Dr. Armin Töpfer ist Inhaber des Lehrstuhls für Marktorientierte Unternehmensführung an der wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der TU Dresden. ISBN: 3933180856. Gewicht/weight: 748 gr.

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