Author: Mende, Martin:
Title: Strategische Planung im Beschwerdemanagement. Mit einem Geleitw. von Bernd Stauss / Gabler Edtion Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
Description: Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl. 2006. 1. Aufl. XL, 810 S. : graph. Darst. ; 21 cm Paperback Mittelmässiger Zustand. Bibliotheksexemplar mit Stempeln und Signatur auf Einband. Einband mit Gebrauchsspuren. Vereinzelt Bleistiftunterstreichungen. Free shipping within Germany. Shipping costs to EU-countries: 9.50 EUR, to non-EU-countries: 15.00 EUR.

Keywords: Reklamation ; Kundenmanagement ; Strategische Planung, Management, Wirtschaft ISBN: 9783835005648


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