"Heskett, James L." - "The Value Profit Chain / Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees"

"Simon & Schuster", "2003, hardcover with dustjacket, good copy, some underlining in pen". ISBN: 9780743225694.

See/Hide Conditions of Sale

Following conditions of sale apply:
Verkoopvoorwaarden

Verkoopvoorwaarden

Al onze boeken zijn in goede tweedehands staat, tenzij anders omschreven. Kleine onvolkomenheden (zoals naam op titelblad of kleine leessporen) worden niet altijd vermeld. Storende beschadigingen, aantekeningen, uitgebreide opdrachten etc. vermelden we doorgaans wel. Informeer bij twijfel naar de staat van het boek.

Verzenden Nederland

Brievenbuspost versturen we via PostNL.
Pakketpost versturen we standaard met DHL.
Andere verzendopties zijn mogelijk op aanvraag.
Voor alle verzendopties gelden de verzendvoorwaarden van het gekozen postbedrijf.
Mocht een verzending mislukken door toedoen of nalatigheid van de ontvanger (denk bijvoorbeeld aan het niet tijdig ophalen van een pakket bij een afhaalpunt) dan zijn voor een volgende verzendpoging opnieuw verzendkosten verschuldigd.


Verzenden buitenland

Bij verzending naar het buitenland kiezen we per geval de beste verzendmethode. Verzending met onder andere PostNL, DHL, Kiala en DPD is mogelijk. Kopers met een voorkeur voor een verzendbedrijf/methode kunnen die melden.

We brengen geen extra verpakkings- of administratiekosten in rekening.

Betaling

Wij vragen betaling vooraf; verzending volgt zo spoedig mogelijk na ontvangst betaling.

Betaalmethoden:

We sturen u standaard een betaallink met keuze uit iDeal, KBC/CBC, Bancontact, Sofort en div. creditcards.

Verder kunt u kiezen voor een reguliere bankoverschrijving en Paypal.

Retourvoorwaarden
Neem altijd eerst contact met ons op.

Boeken kunnen binnen 14 dagen na ontvangst, in originele staat, goed verpakt en gefrankeerd worden geretourneerd.

U ontvangt de aankoopsom plus verzendkosten retour.

Retourkosten zijn voor koper.

Als boeken niet voldoen aan de omschrijving zijn (na overleg) ook de retourkosten voor rekening van Boekhandel Louis Tinner.