SAVARD, Rejean. (Ed). - Education and research for marketing and quality management in libraries. / La formation et la recherche sur le marketing et la gestion de la qualite en bibliotheque.

Munchen, K.G. Saur, 2002. Bound. 326 p. IFLA Publications 99. Satellite meeting / Colloque Satellite Quebec, August 14 -16 Aout 2001.

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